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但是战争时期的生产,只求更多,不求更好,尽管戴明在美国不断呼吁重视质量,却很少引起外界的重视,在过去的几年中,他不断的进行质量管理的培训,试图把统计学运用于工业生产,不过没有多少人对他的建议和课程感兴趣——战后美国经济一片繁荣,订单应接不暇,根本没有人有空去理这个抽样调查专家去谈什么质量。
可也就是在这个时候,他收到麦克阿瑟的邀请,到日本从事统计工作。了也正是在日本,他的质量管理理论受到了日本各界的欢迎。
也正这个被美国视为“弃子”的管理专家,在异国他乡成为了“日本质量管理教父”,日本企业界对戴明感恩戴至极,不仅设立了“戴明奖”,奖励在质量管理领域有创新的人,在丰田公司总部,有三张比真人大的照片,一张是丰田创始人,另一张是现任总裁,第三张比前两张都大,就是戴明。
正是戴明的质量管理理论,成就了日本制造。等到美国再发现的时候,依靠质量取胜的日本制造已经把的美国制造打的落花流水。
对于这样一位质量管理大师,李毅安当然不会留给日本人了,毕竟,在这个时代日本制造都是低劣的代名词的,正是靠着戴明传播的质量管理机制,改变了一切。
这样的人才,要留给自己用,现在的戴明是公司的特别顾问,去年来到南洋后,一直从事企业质量管理研究。
“大多数质量问题是管理者的责任,不是工人的责任,因为整个愚蠢的生产程序是由管理者制定的,工人被排除在外……”
台上的戴明讲的很认真,台下的人听的也非常认真,和他过去的讲座一样,不仅BMW的管理层,还有其它公司的管理人员,每一个人都在如饥似渴的学习着质量管理知识。
“……如果能争取一次把事情做好,不造成浪费,就可以降低成本,而无需加大投入……质量是一种以最经济的手段,制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量,生产率就会自动提高。”
置身于最后一排的李毅安也认真的听取着他的讲座,虽然他现在并不直接参与公司的管理,但质量是所有工业企业生存的根本,等到讲座快要结束时,在戴明与众人的互动中,李毅安想了想,便写到一张便签,让人送了过去。
接过别人递来的便签,戴明看了一眼,说道。
“这个问题问题的很好,要把南洋从一个制造普通产品的国家转变成为生产高质量产品,在国际市场上的具有竞争优势的国家,需要多长时间?我想你们应该也很关心这个问题。”
正像戴明说的那样,他们确实是非常关心这个问题。
“就我看来,只要运用统计分析,建立质量管理机制,5年后,南洋的产品质量就可以超过美国!”
尽管他的预言,让会议室内的众人无不是交头接耳有些不太相信,毕竟,所有人都知道,培养一名机械加工工人是并不容易,尽管在过去的几年之中,南洋一直在向美国学习大规模生产时控制质量的方法以及管理方法,使企业生产管理迈上了一个新台阶,但是在工人培养上却碰到一些问题,那些机床需要工人亲自上手操作,一名学徒,从学习到独立操作,至少需要两年的时间,在南洋不知道多少学徒工,连续几个月不回宿舍,每天睡在工厂的地板上,为的就是尽快出师,能够真正独立操作机床。
有时候,他们显然低估了自己,正像戴明预方的那样,南洋的产品质量总体水平在5年后,就超过了美国,开始在质量上对美国工业造成了巨大的挑战。
也正是由此开始,戴明成了南洋的质量管理教父。在随后的几十年间,戴明在南洋各地举办质量管理培训讲座,传授他的管理思想。南洋每5个企业中的主管就有4人曾听过他的讲座。
在一定程度上来说,李毅安截胡日本最重要的截胡,不是从日本拆走的机器,而是截胡的大脑,尽管这个大脑并不是日本的,但是它却深深的改变了日本。
现在,戴明的质量管理理论同样也会从根本上改变南洋。
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