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第一次接受这样的说法，一群人似懂非懂地点了点头。
“除此之外，我们还要把顾客当朋友，当家人，给他们宾至如归的感觉。”
“东家，你都把我说懵了，你之前还说要有距离感，怎么现在又让我们把他们当朋友啊？”
前后矛盾的话令人百思不得其解。
“哈哈，你不明白是正常的！”
潜台词是你要是都明白了还怎么能显出我来？
柴揆只是笑道：“保持距离感是为了让顾客感到在咱们这里受到尊重，而把他们当朋友是给他们营造愉快的购物氛围，二者是对立统一的。”
“试想，你工作了一天回到家是不是感到特别惬意，特别舒适？”
“咱们也要把这五尺见方的小店打造出家里温馨的感觉，我看，在那个地方就可以摆几张躺椅。”柴揆随便用手一指。
刘海赶忙拿起小本本记了起来，对他来说，这不啻于人生箴言。
“百姓就是咱们收入的源泉，是赖以生存的基石，所以我们这商店凡事都要以民为本，只有这样，才能有源源不断的客户。”
“我懂了，小公爷，你是说咱们这么做都是为了能多挣钱？”
“你这么说倒也问题不大，反正你们只要把我刚才说的都弄透彻了，即便是自己出去开店也是没问题的。”
“好了，我也不废话了，老刘，咱饭菜安排好了吗？”
“嘿嘿，小公爷。”刘海满脸堆笑，“这个，咱也不知道你要过来，就只有些粗茶淡饭。”
“你看这样行不？我找个伙计去矾楼订点菜过来如何？”
“不用麻烦了，有啥吃啥吧。”
长方形的条案上围坐着十余人，说挤不算挤，说宽敞倒也不算宽敞。
寥寥几个菜，配上炙羊肉和一壶烧酒，一帮人倒也吃的不亦乐乎。
酒过三巡菜过五味，人与人之间的隔阂也降低了，不止是新员工与家丁之间的，同时减少的还有下级对上级的畏惧感。
“咚咚咚～”
一群人正在划拳的时候，外面传来了敲门的声音，众人齐刷刷向门口看去，只见那里站了一个中年男子。
“不好意思，我们现在不营业。”
“非也，我是有点事想向你们掌柜的打听打听。”
刘海一下子站了起来，观此人气度不凡，便说道：“我是这儿的掌柜刘海，敢问阁下？”
“哦，在下朱悦，这家店是你在经营？其他的印象精品店，融合客栈也都是？”
“我只负责这一家店，所有的都是我们小公爷的主意。”
“小公爷？”
“不错，这就是我们小公爷。”刘海伸手指向了柴揆。
“哦？”朱悦看到柴揆眼前一亮。
柴揆此时也已经站了起来，细细端详之下，朱悦此人身高七尺有余，方面阔鼻，剑眉星目，大耳美须髯。
活脱一个电视剧里正面人物的形象。
此人身份定不简单！
只是他来找自己做什么？
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