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<b></b> “现在新客户比较多,涉及到打样,认证,新产品开发,以及国外场的动向,等,你要多跟龙总沟通,以便我们可以按照客户的需求设计出适应市场趋势的新产品。”

“明白。”

根据柳总的指示,我制订了一份外贸部的工作流程,以及外贸经理,外贸业务各自的工作职掌,业绩规划,等。

外贸经理的工作职责主导整个部门的运作,招聘/培训新人,业绩制订,商贸平台的运作,以及参展细节的落实,如有客人来访,负责接待客人,主导商贸谈判,拟订合同,督导合同的执行,货款风险管控,生产运作的管控,出货管控,等。

外贸业务的工作主要就是开发客户,跟进生产进度,回收货款,安排出货,售后服务,等。

柳总提出让我到年底时将业绩做到一千万,对于小厂来说,这个数据我还是缺乏信心,为了保险起见,我给自己制订的业绩为800万人民币,&nbp;外贸业务分别是两百万人民币。

不得不承认,yz公司严格遵循合伙人制度经营,三个老板的职责划分得很清晰,由于责任落实到位,加上三人都是既得利益者,因此各个部门成员的责任心还是比较强,包括相关部门的配合工作也做得很不错。

之前在d公司时,内部管理之所以混乱,就是因为职责划分不清,马花椒作为跟单员,她既可以安排生产进度,也可以接单拿提成,由于她深受老板的重用,因此只要有机会,她就利用职权优先安排自己的订单生产,只要能抢到手的客户,全部变成了她的私有财产,在她眼里,“业务部是我家,我想咋样就咋样”,困于此乱局下,外贸部的订单只有倒霉地靠边站。

同样,作为业务部最高领导的赵五角也是如此,他利用职务之便随意抢我们的下单客户,然后死不要脸地将提成占为己有,之所以有这些离谱的乱局出现,归根结底还是乐总的管理方式所致,他给了赵五角和马花椒占漏洞的机会,他们随心所欲地为自己谋私利,最后只是倒霉了外贸部,当然乐总自己也吃了哑巴亏。

依照柳总的指示,人事部忙活了差不多一个月,终于招到了两位合适的外贸业务小张和小马,她们很年轻,都只有两年的工作经验,看到她们年轻的面孔,我好像看到了当初在d公司时的刘瑞米和梅络丝,这些年轻人的素质很不错,没有坏心眼,不会挑拨是非,更加不会胡乱抢客户,也很懂得尊重他人,这些年我受够了职场尔虞我诈的斗争,相比之下,我更加愿意跟这些文化高,有素质的年轻人在一起共事。

我将客户资源分配了一部分给小张和小马,每天除了跟进参展客户,维护商贸平台客户,以及跟进之前的老客户资源外,我还要培训小张和小马,这两个女孩的素质很好,情商也很高,

每天跟在我的身旁“吴经理”叫得甜甜的,让我饱受创伤的自尊心得到了极大的满足。

跟她们一起共事,我感觉好像又回到了在d公司时期,这两个女孩的风格很像小刘和小梅,不同的是,在d公司时,外贸部被不懂英文和外贸的赵五角肆无忌惮地欺凌压榨,并恶心地抢走小梅和小刘的下单客户,下三滥的手段无人能及,那两个女孩对那里的乱局失望透顶,无奈之下她们才选择离职。

如今在yz公司,境况跟在d公司简直天差地别,不只是老板全力支持我们的工作,其它同事也很配合外贸部,比如报价,打样,等,正是有了工程部和采购部的大力支持,给我们开发客户提供了极大的便利,开发新客户的进度更是一路顺风顺水。

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