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哈哈一笑,白满川问:“有客商问过这个问题吧。”</p>
“是的,经常会有这样的问题。”她并不避讳。</p>
“除去降低生产成本带来的价格优势,客商还有疑问,</p>
实质是因为,在目前的市场上,消费者的消费理念,出现了重大变化,</p>
决定购买的因素出现了显着的变化,</p>
如何把握这种变化,并做出恰当的改进,这才是保持市场优势的关键。”</p>
“这也是我们思考最多的问题,顾客需要的到底是什么?</p>
仅从产品本身探究,同类产品不同的市场表现,究其原因到底是为什么?”</p>
大家看着他写出来的重点,也开始思考。</p>
见大家头绪纷乱,和蔼的眼镜老人开口:“先说说你的想法。”</p>
白满川点头致意后说:“人性,我认为是人性引导人们做出选择。”</p>
思忖片刻、不得其解,严厉的老人家眼见的有些不满。</p>
白满川稍稍停顿,让众人对这句话,有了片刻的思考:</p>
“人们购买商品,是为了满足需求,</p>
可在面对同样功效的几种商品时,忽略价格因素……,”</p>
他停顿一下,为了避免误会,补充解释,</p>
“我们本身有价格优势,暂时不考虑这方面的问题。”</p>
众人听他这个补充,明白他想表达的意思,</p>
是想探讨,影响商品销售的其它因素,也就点头认可。</p>
“面对功效相同的产品,影响选择的最高因素,是认同感。”</p>
他继续板书,又进一步强调:</p>
“注意,注意这里的认同感,</p>
核心是对自我的认同,并由此显化于外,</p>
一旦顾客在某件商品上,找到能让他认同的元素,对它这件商品的选择,就会成为理所应当。”</p>
白满川说完这一段,转过身来,等着大家回味这些内容,然后,才继续讲解。</p>
“举个现实中的例子,比如我们在购买衣服的时候,”</p>
他看看在座的众人,见大多数人身着西装,年纪大些的有两位身着中山装。</p>
“每个人穿什么样的服装,就是最常见的、自我身份的对外展示。”</p>
“大家在不同场合,穿着不同服装,更是在明确的展示,自我身份和态度。”</p>
大家相互看看,对衣着的选择,每个人都有自己的爱好,</p>
今天听到这样的解析,既新鲜又让人有些惶恐,</p>
好像多年的隐秘被人揭露,一时间质疑和议论声,从四处响起。</p>
等大家议论几句,他才进一步解释:</p>
“把上面的意思简单总结一下,就可以说:</p>
顾客对商品的选择,是源于他们对自我认知的外化。</p>
这就可以完美解释,不同的消费群体,选择商品的趋同性,也可以明确理解,某种商品流行的原因。”</p>
“换句话讲,顾客的自我认知,是顾客消费心理的起点。</p>
人们的集体认知,是随着时代和社会变化而变化的。</p>
并且,常常会在多种文化活动,以及亚文化活动中显露出来。”</p>
“这次,我们提出的产品选择,和产品创新设计,</p>
是充分研究消费观念的转变,并以这种转变要素为基础的创新,</p>
这种创新的核心,不执着于物美价廉这种生产层面,</p>
重点是通过设计,展现商品的独特个性,</p>
通过商品表现出来的个性,与消费者内心认同的个性产生共鸣,从而促成主动消费。”</p>
前面两位老人,这时一言不发,只是相互看看,</p>
对他的观点点头的同时,也暗自多了些认可。</p>
白满川不在意人们的议论,知道这种议论毫无意义,他不理喧嚣接着说:</p>
“大家理解这个道理以后,我们对新产品的研究、开发、升级和外观设计,就有了明确的指导方向。”</p>
说到这里,他停下来,将做过标志的几个重点,进一步联系起来,再开始说:</p>
“这些方面,是希望和你们合作的原因,也回答张干事刚才的问题,‘我们想要什么’。”</p>
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