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韩华看了一眼张玲玲，张玲玲笑道“领导问你你就实话实说，看我干什么，我也不能替你说。”
“现在早班的话量相对少一些，中班和晚班能好一些。”韩华还是有些拘谨，怯生生地说道。
“我查了一下呼叫时长，基本上都是两三百分钟，也就是说有三到五个小时的工作，剩下的时间大家都在做什么？”陆小西看着韩华说道。
“也没做什么，开始几个月是录入一些实用信息，后来也没有了，就随便了，张台长让我们每周写新的话题，也都写的差不多，没有什么新的东西。”韩华看了一眼张玲玲说道。
“话题都是针对聊天的内容吧？”陆小西问张玲玲。
“是的，查询的时候很少，我就组织大家在聊天方面开发思路，效果还不错。”
陆小西点点头，让韩华继续吃饭，韩华站起来说道“没什么事我就过去了，我去话务员那边吃。”说完起身，慌乱中碰倒了椅子。吃饭的人一起看过来。
陆小西端着碗走到杨笑文身边，杨笑文依旧是只吃菜不吃饭，发现陆小西过来笑道“你在研究人工台？发现什么问题了吗？”
“哦，人工台张玲玲提出来辞职，她的老公自己开了一家公司，我在考虑怎么补上她离开的位置。”
“你定吧，需要招人就打广告。”杨笑文说道。
“我在考虑把现在的三班倒换成两班，这样增加了大家的上班时间，我们可以给一些补助，把现在的人员也精简一下，大家收入上来了，也就更能稳定一些。”
“至于是不是还设台长，我再考虑一下，让班长参与管理，我来管理班长，减少一个环节，也更方便了解台里的人员情况。”
“这个办法也不错，只要大家劲往一处使，表面看是减少人员，实际上值班人员并没有少，过去抬木头就用这个方法，六个人抬不动，换四个人，一样能抬走。”
“还是领导聪明，能说出道理来。”陆小西笑道。
“啥道理，我是赶巧去过林场，看过抬木头的场面，顺嘴一说罢了。”杨笑文斜了陆小西一眼说道。
晚上到家，金静告诉陆小西“已经联系好秋歌娘俩，她们在月底就能来冰城，我也问了一下那个孩子的身高，找个时间去买几套衣服，照相的时候得换衣服，不能一套照片只穿一件衣服。”
陆小西吃着饭，点头称赞金静“好，这件事你办的不错，也给我姑娘多买两件衣服，马上天暖和了，买几件春装，小孩在打扮，人靠衣服马靠鞍。”
瑶瑶已经学会自己吃饭，瞪着大眼睛问妈妈“爸爸说给我买新衣服，是真的吗？”
金静笑着刮了一下瑶瑶的小鼻子说道“是真的，等妈妈休息就给瑶瑶去买，你先好好吃饭，吃饱了才长大个。”
瑶瑶认真地嗯了一声，快速地扒拉着碗里的饭，饭粒掉到桌子上，引来大家一阵笑声。。。。。。
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