第四节 人际关系与心理卫生

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（二）社会角色对健康的影响

人类社会是以各种人际关系为基础所形成的一种特大的社会关系系统，每个人在这个社会关系系统中存在着多方面的关系，并在许多社会关系中处于不同的地位，因此他可能要承担几种角色，这就称为角色集。处于社会大舞台上的每个人都是角色集。

在社会生活中，人们难免会发生角色冲突。当角色冲突发生时，个人如果不具备适应能力，不能正确处理角色之间的关系，便会造成角色紧张，引起个体生理和心理的一系列变化，从而影响人的身心健康。

角色冲突可以分为角色内部的冲突和角色之间的冲突。一个人对自身角色的认知和期待与社会对这种角色的要求往往不一致，这时便会产生角色内部的冲突。比如，社会对学生的角色期待是努力学习，而某个学生认为赚钱是最重要的，这种矛盾便会导致角色内部的冲突。

每个成年人都是一个角色集，每个角色都有自己的一套权利义务和行为规范，都要求角色的承担者去执行。一个人由于担任角色过多，时间、精力不够分配，便会造成角色间的冲突。另外，一个人同时担任的几种角色，会从不同的角度出发，对他提出相反的要求，从而造成角色的冲突。比如，法官的儿子犯了法，作为法官，他必须秉公执法，作为父亲，他希望儿子平安无事，矛盾的要求会使他处于角色间的冲突。

角色冲突会对人的健康发生影响。首先，角色紧张直接给个体带来心理压力。当个体由于承担着过多的角色，而没有时间和精力去履行所有角色的义务时，或当个体无法满足相互冲突的角色要求时，个体感到形势逼人，力不从心，心理压力和负担加重，从而处于焦虑、抑郁状态，这种不良的心理状态长期存在，必然影响健康。其次，角色紧张会带来一系列消极情绪。角色紧张个体出现焦虑、抑郁、消沉、烦躁、攻击、固执、敌意等一系列变化，导致免疫功能下降，从而影响人的健康。这种不良状态长期存在，还会导致个体出现消极人格。第三，剧烈的角色冲突，还可能使人无法自拔，导致自杀和意外伤亡。另外，角色紧张过度地消耗体力，也必然影响人的身体健康。

三、改善人际关系的主要方法

改善人际关系的主要方法有

（一）经常进行沟通

人际交往中产生矛盾，发生争执，往往是由于互相误解。通过经常的沟通，可以消除双方存在的偏见、歧视和隔阂，从而矫正其错误的态度，建立良好人际关系。

（二）善于体察别人

在人际交往中，要培养善于体察别人的真正需求与情感的能力。不要只想别人对自己如何，只想影响别人，让别人适应自己的需要，而要善于站在别人的立场上，多替别人着想。

（三）加强自我意识

人人都有自我意识，能够认识自己，因此，人可以自觉地调整自己的意识与行为，有意识地控制自己的动机与情绪。自我意识强的人，对自己了解深刻，能正确对待自己，也容易与他人搞好人际关系。

（四）完善人格

良好的人格能协调人际关系，而不良的人格却往往会使人际关系紧张。一个人心胸开阔，严以律己，宽以待人，就为搞好人际关系提供了有利的心理条件。一个人心胸狭窄，性情孤僻，则会成为搞好人际关系的障碍。性格暴躁的人易与人发生冲突，造成人际关系的紧张。

（达芳菊陈晓岚金晓莉许玉本乔西民）

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