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陈萍继续说道:“人面对身份地位比自己高的人有压力,这很正常,但是我们这个职业必须要克服这一点。甭管是谁,哪怕是市长省长,在你面前只有一个身份,就是病人,其他都不是你应该考虑的。当然这话说着容易,真要克服是有难度的,这需要你自己去锻炼,谁也帮不了你。邢院长之所以把行政科划分到咱们科室,实就是想锻炼你们,不是锻炼技术,而是锻炼心理素质。都挺看好你们三个的,如果你这个第一名都需要五针才能抽出血,你也太给你们学校丢脸了。”
“知道了,护士长,我会努力的。”苏小雨有种豁然开朗的感觉。
“自己好好想想,也不用因为这事就担心留院的问题,都是从实习生过来的,也都理解。总护长不是叫你吗,你赶紧去吧。”
虽然陈萍的话让苏小雨放松不少,但她真的不想去总护长那里,至少现在去还是很害怕的。
到了白卉岚办公室,苏小雨抱着上刑场的心敲门进去了,白卉岚正在慢吞吞的敲着键盘,看到苏小雨进来,唰地站了起来,吓了苏小雨一跳,白卉岚着急地问道:“会不会用excel?”
“啊?!……会。”
“快快快,快过来,我快被这破玩意儿折磨死了,负责这个的今天请假了,我还以为没多难,折腾死我了!赶紧!”
苏小雨没时间调整心情了,赶紧坐下充当小秘书,帮白卉岚把会议需要的表格弄好,然后乖乖地站起来等着挨训。
白卉岚从抽屉里翻出一张表格看了看,摆在苏小雨面前:“你自己看看。”苏小雨看了一眼,咬着嘴唇没说话。那张简历是自己的毕业鉴定,上面还有老师的批语。
“你是你们年级第一,居然五次都没抽出血来?”苏小雨一愣,怎么总护长也知道这事了?随即也释然了,这个级别的领导,到处都有他们的眼线,消息不灵怎么管理这么多人。
“抽血失败几次不是什么大事,技术不好可以练,也好练,但是如果心理素质不好就很难成才了,你这么刻苦的学习,我想你不会甘心只当个护士吧?怎么样?对我这个位置有想法吗?”
“我是想过当护士长,但是您这个位子我还没敢想过。”苏小雨实话实说。
“只是你的水平还没到,等你真坐到护士长位子上你就会想了。但是护士长可不是光靠技术过硬就行的,心理素质不过硬技术再好也没用。你职位越高,技术越好,面对的情况就会越困难,你服务的人就越可能是你失误不起的!明白吗?”
“总护长,您,您不怪我那个,那个……”苏小雨内心纠结,说话吞吞吐吐,自己应该主动认错,但万一人家没找算提这事又被自己提醒了,那不是自己找骂吗。
“如果只是叫你过来骂一顿,我还真耽误不起那时间。谁都会有失误,何况你们才开始实习不久,基本没什么经验,这种情况下紧张一下可以理解。你们学校发来的成绩我都看了,你是你们这届第一名,我希望能多提拔一些技术骨干,我老听陈萍提你,技术不错,人不大还敢跟自己的科主任大喊大叫,挺讲义气的嘛。”,白卉岚一脸戏谑的笑容,苏小雨实在看不出白卉岚这是批评还是表扬。
“总护长,我知道错了,以后不会再跟严主任顶嘴。那天杨妍也不是故意的,是病人家属非要先处理她母亲那床,那几天大家都是工作十四五个小时,累得有些迷糊了。您原谅杨妍吧,她已经跟病人家属道过歉了,也跟严主任道过歉了。”
白卉岚打断了苏小雨的解释:“我没打算怪她,也没怪你,跟主任顶嘴是不对,但是你能这样为朋友出头,我很欣赏。咱们的工作是需要很多人合作的,所以团结很重要,技术可以培养,但是人品很难培养!比如刚才儿科的那个小张,她永远都只能是个护士,甚至护士还能干多久都不好说,即便他是院长的老婆也不行!”总护长就是总护长,霸气十足的一句话就给刚才那位嚣张跋扈的张护士定了性,同时断绝了她向上爬的可能性。
“我们要求的人,技术当然要过硬,人品好才是最重要的!咱们的工作性质就是这样,夜班多,正点下班少,辛苦不说,还可能经常受气,还得能忍耐。我把你叫来,就是因为从我了解的情况来看,我想要的这些品质你都有,而且听陈萍说你的技术还是很不错的。看你今天状态应该是我给你压力太大了,可以告诉你,我是故意的,不是所有病人见了护士都会是一副笑脸!病人里面位高权重的有,蛮不讲理的也有,喝醉的,吸du的,流氓混混什么人都可能有,不管面对谁,你都要有平和的心态去处理,这些压力要靠你自己去适应,适应不了就注定你不可能在这个职业上有太大的发展。你也实习三个多月了,那些出色的护士你也见了,她们有的对病人很和蔼可亲,有的很严肃,但是不管脸上是什么样,她们共同的一点就是随时透出自信!你作为医务人员都不自信,病人就会比你更紧张!这些你自己多观察多体会吧!”
“是,总护长,我明白了。”
这时候进来个护士,端来一盘子东西放到了办公桌上,苏小雨一看还是抽血那一套工具,茫然地抬头看着白卉岚。
“再来一次。”
“还给您扎啊?”
“怎么了?还怕?别让我刚才的话都白说!拿出你最好的水平来,让我看看你这第一名是不是货真价实的!”白卉岚口气又不太好了。
苏小雨知道躲不过,两次深呼吸后开始操作,两位前辈的教育还是让她心态稳定了不少,算是把自己的最好水平发挥出来了,一次成功。
苏小雨刚放下针管,白卉岚叫苏小雨卷起袖子来,拆开了另一个针管,给苏小雨也抽了一次血,棉签压到针眼上的时候,苏小雨愣住了。
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