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对于参与研习的企业人员，我从最基本的理所当然的事开始教起，这种情况已经越来越多了，而且对象并不仅是年轻人。担任上司职务的人、位居要职的高层主管，甚至是经营者本身，许多人都不会“理所当然的事”。此外，不分男性还是女性，情况可以说完全相同。
与人相处的应对进退，一定要精通礼仪和礼节，面对客户时能传达自己衷心的诚意与热忱，更是重要的关键之一。无法礼貌寒暄的人、处事不能井然有序的人，工作上自然也就无法得心应手。不负责任的工作态度，当然无法获得他人的信赖与肯定。无法体贴他人的人，谈恋爱也无法开花结果。因此，想培养具备此等能力的人，在教育方面有必要以严格的态度面对。
越来越多的人不会做“理所当然的事”，甚至连应该负起教育责任的人也没有能力教，或者根本就不重视。
本书希望传达的内容，就是我认为“理所当然的事”。理所当然就是习惯，为了能在下意识就做好它，必须将它放在心上，并且加以训练。
当你养成习惯后，全身将散发出耀眼的光芒，并受到众人喜爱，连你最重视的人也同样会欣赏你，在工作方面你也能更快成为职场达人。
或许有的人会如此看我：什么嘛！只注重小节，烦死人了！可怕的人！即使真是如此也无妨。因为我坚信，要将“理所当然的事”养成习惯，需要毅力与恒心，所以一定得有人不停碎碎念。如果现在没有人能担当这个角色，那就由我来负责吧！让我来提醒这些琐碎小事的重要性。
交给我来做！
在本书中，我将化身为各位的严厉双亲，或是苛刻的上司，或许有时还会大声地斥责各位，但同时我也会给予各位严厉而温暖的亲情，以及上司隐藏在责之切背后的深深关爱。
请相信我。
请跟随着我。
然后为了自己来掌握自己所需的事物。
接下来就让我们一起开始行动。
向前出发吧！
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