人事部门主持面试的谈话艺术
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5不提使对方难堪或无法回答的问题。
6避免提带引诱性的问题。
7提问之后,要及时转移到新问题中去。
8避免扮演“检察官”角色,似乎你正揭露对方答话中的过失或谬误。你可因不清楚或重要问题重新提问,但不宜对其评头论足甚至斥责。
面试进行过程中,主持者还得对应征者的某些问题做出回答。在应答中,主持者应注意:
1答话直接针对应征者的问题,不东拉西扯。
2答话要给应征者以明确、具体的答案,不模棱两可、闪烁其词。
3答话要简洁,避免垄断话题现象。
4答话后即把话题引向有关内容。
5使用亲切、柔和的声调,切忌严厉或挑衅性的声调;否则易使应征者感到紧张,从而影响到他的自我表现。
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