探望病人的语言艺术

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有一个患黄疸型肝炎的患者通过一段时间的住院治疗，总以为自己的病没有好转，产生了悲观情绪，丧失了治疗信心。这时，一个朋友前来探视，遂暗示说：“你的脸色比以前好多了，听医生说，你的黄疸指数已有所下降，这说明你的病情在好转！”这句暗示性语言，使患者的精神倏然振作，并乐观地接受了治疗。不久，他便病愈出院了。

探病者抓住了病人脸色的变化，暗示病人的病情“比以前好多了”，然后又引用医生的话来加以证明，使病人很自然地信以为真。其实，病人的脸色是不是真的好多了并不重要，重要的是让他振作精神、鼓起勇气和坚定信心。

●劝病人安心养病

人生病后，正常的学习、工作、生活等都被迫中断，自己不得不暂时与外界隔离，过上与病痛为伴的索然无味的生活。任何一个人得了病，恐怕都会感到烦躁、焦虑，特别是一些性子急的人，巴不得马上康复，把失去的时间补回来。对于这样的病人，讲个故事或打个比方，让其意识到“一心不得二用”的道理是非常必要的。只有让病人明白了这个道理，他才能够认识到自己的焦虑是非但无益、反而有害的，从而安心养病。下面就是这样一个例子：

某校的高中生刘明，因班内学习竞争比较激烈，又面临期末考试，结果一下子把身体累垮了，住进了医院，体重锐减了十几斤。住院期间，他总是惦记着自己的学习，生怕因为耽误了功课而落到后面去，结果反而加重了病情。他的朋友王东来探望他，知道了刘明的这种情况，便对他说：“我希望你把你的生活想象成一个沙漏。你知道吗？在沙漏的上一半，有成千上万粒沙子。然而，永远也没有办法让两粒以上的沙子同时从一个窄细的漏管中流下去。我们每个人都像这个沙漏。每一天都有许多事情要做，如果我们一件一件地做，就像沙子一粒一粒地通过沙漏一样，那么我们就既能把事情做好，又能保证身体不受损害。相反，如果像你这样一面养病，一面还想着去背课文、做习题，那你就既没法搞好成绩，又养不好病，只有坏处没有好处，是不是？”

王东以沙漏作比方，向刘明讲述了“一心不得二用”的道理，形象生动，颇给人启发。刘明明白了这个道理，意识到现在只有安心养病，才能把失去的功课补回来，真正搞好学习，也就不再焦躁，身体也很快康复了。

●注意保持口径一致

对于病人，特别是身患严重疾病的病人，探望时，不仅应该尊重医嘱，尊重病人家属的意愿，做到守口如瓶，而且在病人面前还要做到若无其事，甚至与之谈笑风生，显得轻松愉快。病人一般都对其周围亲友的一举一动十分注意，所以，要规劝病人的家属善于控制自己的感情，尤其在危重病人面前，决不能流露出自己的悲伤情绪，一定要表现得镇静自若。还要注意：当病人有什么治疗上的要求时，应尽可能给予满足。病人托付办的事，要千方百计去完成。在向病人告别时，要转达其他亲友对病人的问候和祝愿，并表示自己下次一定要来看望，使病人满怀希望和信心。

●探望病人时的语言忌讳

探望病人时，有些话是千万不能说的。我们一定要注意这方面的语言忌讳，以免踏进雷区。

例如，对一个怀疑患了癌症的病人，你不能一见面就对他说：“据说你患了癌症，是不是真的？”虽然不能如此说，然而，却有很多人采取相近的说法。例如，当获知了对方的病名以及病态之时，可以如此说：“听说你心脏不好，真是难搞的疾病呢！”或者说：“哟！你的热度好高，听说这是危险的信号哩！千万要小心啊！”等等。

只要你探望过病人，你就不难明白一个事实，那就是：病人四周的人，并不一定向他诉及实情。因为病人的感情是脆弱的，心志已不够坚强了。这时，如果你是处处为病人着想的话，那就不该把实情部告诉他，你应该把病名及病情稍微改变一下“面目”，然后轻轻松松地告诉他，切勿把从医生或别人那里听到的消息，原原本本地告诉他。

有时，病人会勉强打起精神来招呼你。这时，你切勿“表错情”地说：“哎！你看起来比我想象中更有精神么！”这实在是最没有心肝的说法。

这么一想之后，前往探病时，只要对方不讲话，你还是不要多说话较好。你只要说说“你感觉如何？身体的状况如何？”或者“请多多保重……”就可以了，不必说一大堆多余的话。

又如“岁暮天寒，请多多保重……”等的说法，亦会惹起某些人的不快。尤其是年老的人，有很多人是不喜欢听到“岁暮”两个字的。这一点要多多注意。