8．适当时候保持沉默

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当然有时候开口说话也非常重要。例如打抱不平、安慰朋友、消除误会。在这种时候，我们必须开口，但需要注意的是要找到恰当的话。这时，片刻的沉思使你说出的话更准确、更生效。

研究谈话节奏的学者们认为，有张有弛地谈话在人际交往中尤为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德曼解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏，沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”

正确的交流由两个方面组成：既被人关注，又关注别人。安静、专心地听会产生强大的魔力，使谈话者更加心平气和、节奏舒畅，连面部和肩部都放松下来。反过来，谈话者也会对听众表现得更加亲切。

当你发怒、忧虑，自己想大发雷霆时，请你喝上一杯水或是握着自己的双手，然后露出你的微笑。这种简单的做法或许可以帮助你控制情绪。

过去，心理学家常常认为我们应该把事情讲出来，告诉别人，但人们逐渐发现在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默，我们必须认识到沉默与精心缔造的词句有同样的表现力，就好像音乐中的音符与休止符一样重要。沉默会产生更贴切的和谐、更强烈的效果。

刘某有一次去长城，遇到一个独腿的年轻人，依靠一根拐杖吃力地往上爬。刘某好心想扶他一把，却遇到了冷冰冰的目光：“你以为我爬不上去吧？”他觉得好尴尬。但因为陌生，这种尴尬很快随着人群消散了。当他登上南坡最高的城楼时，他看见那个年轻人也上来了，还灿烂地向他微笑着。他一下子理解了他刚才对他的冷淡，因为他们陌生，对他少了一份了解。

下坡时，他们很自然地走到一起，不谋而合地谈起了北京、故宫、颐和园、香山的红叶、长城……呵，我们都是第一次到北京，萍水相逢，但谁也没有提及各自的情况和环境。那一天真是晴空万里。

分别时，他说：“你怎么没像别人那样问我是怎么残疾的？”这是一个嘴边上的话题，一定有人在刘某之前问过多遍，他能想像在那个年轻人的背后一定有一段感人肺腑的往事，他能理解却不需要了解。于是那个年轻人说：“因为陌生。”他沉默了一会儿点点头：“对，因为陌生，没有必要做对等的了解，萍水相逢，能使我们欢喜就应知足了。”

也许真是这样的。在这个世界上，我们应时时提醒自己：少关心一点别人的隐私，我求一份安宁，就会增加一份魅力，多获一些机遇。